A inclusão de pessoas com deficiência (PcD) no ambiente de trabalho é um passo fundamental para promover a diversidade e a equidade nas empresas. No entanto, a implementação dessa inclusão ainda enfrenta diversos preconceitos e tabus, que podem dificultar a integração e o desenvolvimento profissional dessas pessoas.
Profissionais de RH e pessoas gestoras precisam estar preparadas para identificar e combater esses obstáculos, garantindo um ambiente acolhedor e inclusivo. Por exemplo, a empresa americana Walgreens, que possui um programa robusto de inclusão, conseguiu não apenas aumentar a diversidade em seu quadro de profissionais, mas também melhorar a satisfação e produtividade geral da equipe.
Neste texto, discutiremos estratégias práticas para lidar com desafios e tabus, oferecendo insights valiosos para criar um ambiente de trabalho mais inclusivo para todas as pessoas. Continue a leitura e confira!
Qual a importância da inclusão no mercado de trabalho?
O direito a uma carreira profissional é universal, ou seja, todos temos que ter a oportunidade de nos capacitar e desenvolver habilidades únicas para ingressar e se manter no mercado de trabalho. Isso não é diferente para as pessoas com deficiência (PcD).
Porém, elas enfrentam mais barreiras, obstáculos e vieses inconscientes do que a maioria da população. Isso porque ainda existe muito preconceito e desconhecimento sobre a importância da inclusão de pessoas com deficiência por parte das empresas, dos colegas de trabalho, dos times de recursos humanos e da sociedade.
Aqui não estamos falando de ter empatia pelas pessoas com deficiência. Isso porque a inclusão é um direito humano, constitucional e legal. Além disso, elas são profissionais competentes como qualquer outra pessoa, por isso contratar uma pessoa com deficiência não deve ser encarada como uma boa ação da empresa, mas sim uma oportunidade para que essas pessoas possam demonstrar toda a sua capacidade de ajudar a empresa.
Quando temos uma equipe composta por pessoas que trabalham com diferentes conhecimentos, habilidades, experiências e contextos, podemos extrair o melhor de cada um e isso pode potencializar a empresa na criação de um diferencial competitivo, que é muito valorizado atualmente devido a grande concorrência e as exigências do mercado.
Além disso, a inclusão no mercado de trabalho não é apenas uma questão de justiça social, também é uma forma das empresas ajudarem a sociedade em geral a entender que as pessoas com deficiência têm seu lugar e podem contribuir significativamente para o crescimento e o desenvolvimento de qualquer organização independente do seu tamanho ou segmento.
Veja também: O que é PcD?
Principais desafios das empresas na inclusão dos profissionais com deficiência no ambiente de trabalho?
Como mencionamos, existem muitos desafios relacionados à inclusão das pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Em geral, isso acontece porque os indivíduos que compõem as empresas têm vieses inconscientes que atrapalham o processo de inclusão.
Veja abaixo os principais desafios enfrentados pelas pessoas com deficiência (PcD) e suas respectivas possíveis soluções. Vamos lá!
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Desafio |
Descrição |
Soluções possíveis |
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Preconceito e falta de conhecimento |
Visão estereotipada e despreparo para lidar com as diversidades. |
Treinamentos de conscientização sobre deficiência e inclusão para toda a equipe; campanhas internas de sensibilização; promoção de um ambiente acolhedor e diverso. |
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Falta de acessibilidade física |
Barreiras arquitetônicas e de mobilidade que impedem o acesso e a locomoção. |
Adaptações estruturais como rampas, elevadores, banheiros adaptados, sinalizações em Braille e piso tátil; softwares de leitura de tela e legendas; disponibilização de equipamentos e mobiliário ergonômicos. |
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Comunicação ineficaz |
Dificuldades na troca de informações devido à deficiência sensorial ou de fala. |
Implementação de recursos de acessibilidade comunicacional como intérpretes de libras, legendas em tempo real, softwares de leitura labial e escrita preditiva; disponibilização de materiais informativos em formatos acessíveis (Braille, audiodescrição, linguagem simples). |
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Falta de políticas e práticas inclusivas |
Ausência de medidas que garantam a igualdade de oportunidades e o pleno desenvolvimento profissional. |
Elaboração e implementação de políticas de inclusão que contemplem recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, carreira e desligamento; criação de um comitê de diversidade e inclusão; revisão de processos internos para garantir a acessibilidade. |
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Desconhecimento das leis e regulamentações |
Incerteza sobre as obrigações legais e os benefícios fiscais relacionados à inclusão de pessoas com deficiência (PcD). |
Busca por orientação jurídica especializada; participação em eventos e workshops sobre o tema; consulta a materiais informativos de órgãos públicos e entidades do terceiro setor. |
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Falta de profissionais capacitados |
Dificuldade em encontrar candidatos com as qualificações e experiência necessárias. |
Parcerias com instituições de ensino e entidades especializadas na recolocação profissional de pessoas com deficiência (PcD); divulgação de vagas em canais específicos; participação em feiras de inclusão. |
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Custos com adaptações e tecnologias assistivas |
Investimento em recursos e infraestrutura para garantir a acessibilidade. |
Busca por soluções acessíveis e de baixo custo; negociação de descontos com fornecedores; solicitação de incentivos fiscais; investimento em programas de financiamento. |
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Medo do “desconhecido” |
Insegurança e receio em relação à contratação e gestão de PcDs (pessoas com deficiência). |
Busca por informações e experiências de outras empresas que já praticam a inclusão; contato com entidades do terceiro setor e órgãos públicos; participação em grupos de apoio e fóruns online. |
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Falta de apoio da alta gerência |
Ausência de compromisso e investimento em iniciativas de inclusão. |
Sensibilização da alta gerência sobre os benefícios da diversidade e da inclusão; apresentação de dados e cases de sucesso; demonstração do impacto positivo no ambiente de trabalho e na produtividade. |
Resumo dos desafios da pessoa com deficiência no mercado de trabalho.
Entenda também: PCDs: o que as empresas devem fazer para criar um ambiente mais inclusivo?
Como promover um ambiente de trabalho mais acolhedor e inclusivo?
Promover a inclusão no mercado de trabalho, especialmente dentro da sua empresa, é essencial para criar um ambiente equitativo, seguro e humanizado. Por isso, você precisa entender a importância de contratar pessoas com deficiência, bem como aplicar ações de inclusão no dia a dia da organização.
Assim, será possível aproveitar todas as vantagens que a diversidade pode oferecer, como melhora do clima organizacional e da marca empregadora, aumento da produtividade, redução do preconceito etc. Empresas como a IBM, Senac, Google, Natura, Sodexo, Magazine Luiza e Coca-Cola já entenderam a importância de criar e manter um ambiente inclusivo.
E você sabe o que fazer para isso? Veja abaixo as principais ações que sua empresa pode fazer para promover a inclusão e, consequentemente, se tornar mais humanizada. Confira!
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Ação |
Descrição |
Benefícios |
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Criar políticas e práticas inclusivas |
Implementar medidas que garantam a igualdade de oportunidades e o pleno desenvolvimento profissional independentemente de suas características. |
Promove a justiça e a equidade, atrai e retém talentos diversos, aumenta a produtividade e a inovação, melhora a imagem da empresa e fortalece sua competitividade. |
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Promover a diversidade e a inclusão |
Valorizar as diferenças e criar um ambiente onde todas as pessoas se sintam respeitadas, apoiadas e pertencentes. |
Enriquece a cultura organizacional, estimula o senso de comunidade, amplia a visão de mundo da equipe, gera soluções mais criativas e inovadoras, e contribui para um ambiente de trabalho mais positivo e engajador. |
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Combater o preconceito e a discriminação |
Conscientizar as pessoas colaboradoras sobre os riscos do preconceito e da discriminação, pois isso é considerado crime. Assim como promover ações para eliminá-los do ambiente de trabalho. |
Cria um clima organizacional mais justo e seguro, protege as pessoas colaboradoras de situações constrangedoras ou humilhantes, fortalece o sentimento de pertencimento e contribui para a construção de uma sociedade mais justa e inclusiva. |
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Garantir a acessibilidade física e comunicacional |
Adaptar o ambiente de trabalho e os processos internos para atender às necessidades de pessoas com deficiência. |
Permite que pessoas com deficiência participem plena e ativamente da vida profissional, promove a autonomia e a independência, demonstra o compromisso da empresa com a inclusão e a diversidade, e facilita a colaboração e o trabalho em equipe. |
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Investir em treinamento e capacitação |
Oferecer treinamentos sobre diversidade, inclusão, acessibilidade e direitos das pessoas com deficiência para toda a equipe. |
Sensibiliza as pessoas colaboradoras para as questões relacionadas à inclusão, aumenta o conhecimento sobre diferentes culturas e perspectivas, promove o respeito à diversidade, aprimora as habilidades de comunicação interpessoal e ajuda a prevenir situações de discriminação e assédio. |
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Criar canais de comunicação acessíveis |
Disponibilizar canais de comunicação que possam ser utilizados por pessoas com deficiência, como e-mail, telefone com TDD, chat online com intérprete de libras, legendas em tempo real para videoconferências, entre outros. |
Facilita o acesso à informação e a comunicação para todas as pessoas colaboradoras, garante a participação plena de pessoas com deficiência em reuniões e eventos, promove a transparência e a equidade na comunicação interna, e demonstra o compromisso da empresa com a inclusão. |
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Promover a representatividade |
Incentivar a participação de pessoas com deficiência em cargos de liderança e tomada de decisão. |
Demonstra o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão, serve como modelo para outras pessoas colaboradoras, amplia a diversidade de perspectivas na tomada de decisões, e contribui para a criação de um ambiente de trabalho mais justo e equitativo. |
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Celebrar a diversidade |
Comemorar datas importantes relacionadas à diversidade e à inclusão, como o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência (3 de dezembro), e promover eventos que celebrem as diferentes culturas e perspectivas presentes na empresa. |
Reforça o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão, cria um ambiente de trabalho mais acolhedor e positivo, promove o respeito à diferença e contribui para a construção de uma sociedade mais justa e inclusiva. |
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Coletar feedback e sugestões |
Criar canais de comunicação para que as pessoas colaboradoras possam fornecer feedback e sugestões sobre como melhorar a inclusão no ambiente de trabalho. |
Demonstra o compromisso da empresa com a melhoria contínua, permite identificar pontos de melhoria e oportunidades para aprimorar as práticas de inclusão, e contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais participativo e engajador. |
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Monitorar e avaliar os resultados |
Estabelecer indicadores para monitorar e avaliar os resultados das ações de inclusão, e realizar pesquisas de clima organizacional para identificar pontos fortes e fracos. |
Permite verificar a efetividade das ações de inclusão, identificar áreas que precisam de melhorias, direcionar os investimentos de forma mais estratégica, e demonstrar o compromisso da empresa com a transparência e a accountability. |
Resumo das ações para promover a inclusão no mercado de trabalho.
Confira também: Vieses inconscientes: o que são e como impactam na contratação de PcDs
Conclusão
Nesse artigo, você teve contato com os desafios que as pessoas com deficiência enfrentam no mercado de trabalho todos os dias. Eles são frutos dos preconceitos arraigados e disseminados pelos indivíduos que não tem conhecimento sobre as habilidades que uma pessoa com deficiência tem como qualquer outra pessoa.
Além disso, foi possível ter acesso a insights e ações que podem ajudar a superar essas barreiras e promover um ambiente mais acolhedor e inclusivo para todas as pessoas trabalhadoras que permanecem a maior parte do seu dia dentro das empresas.
Então, agora você já sabe como é importante levar em consideração todas as pessoas na hora de compor o seu quadro de funcionários. Assim como entendeu como colocar em prática ações inclusivas dentro do seu local de trabalho.
Porém, se você precisa de ajuda para promover a inclusão na sua empresa e criar um ambiente de trabalho mais acolhedor e humano, não perca tempo! Entre em contato conosco e conheça as soluções da PCD+ de consultoria em diversidade e inclusão.
Aguardamos seu contato!
Grande abraço e até o próximo artigo.
Jessé Rodrigues
PCD+ | Inclusão com qualidade