Em um mundo cada vez mais conectado e diverso, a diversidade e a inclusão nas empresas deixaram de ser apenas diretrizes sociais ou legais, como a Lei de Cotas, para se tornarem fatores estratégicos de sucesso, que não podem ser ignorados.
As organizações que adotam essas práticas no seu dia a dia tendem a se destacar pela inovação, produtividade e capacidade de adaptação. Isso porque seus integrantes entendem a relevância desse tema.
Por outro lado, aqueles que ignoram a importância da diversidade e da inclusão ou negligenciam os erros causados pela falta delas podem enfrentar desafios como a perda de talentos, estagnação criativa e, até mesmo, impactos negativos em seus resultados.
Neste artigo, explicaremos os efeitos concretos de que a diversidade e a inclusão (ou a falta delas) podem ter no ambiente corporativo. Você vai entender como essas práticas impactam desde a cultura organizacional até os resultados financeiros da empresa, e por que investir em inclusão é mais do que uma tendência: é uma necessidade.
Continue a leitura e confira!
Panorama da diversidade e inclusão nas empresas
O panorama da diversidade e inclusão nas empresas brasileiras mostra uma evolução gradual, começando com foco na inclusão de pessoas com deficiência e na presença feminina, mas com pouca representatividade em cargos de liderança.
Ao longo do tempo, esse tema expandiu-se para incluir questões LGBTQIAP+ e raciais. Houve avanços em governança, como a implementação de códigos de ética e políticas inclusivas, porém, ainda há muitos desafios.
Portanto, as iniciativas de diversidade e inclusão avançaram em muitos setores, mas também enfrentam desafios que indicam possíveis retrocessos. De um lado, grandes corporações e setores da sociedade têm implementado programas e políticas voltadas para a diversidade, como treinamento de conscientização sobre preconceitos e promoção de inclusão no ambiente de trabalho.
Por outro lado, há também evidências de resistência, tanto de indivíduos como de empresas, que podem frear esse progresso. Por isso, as empresas precisam cada vez mais criar políticas e programas para integrar a diversidade e inclusão em todas as áreas e adotar metas de longo prazo, indo além do simples reconhecimento do tema.
Gilberto Costa, diretor-executivo da J.P. Morgan, em sua análise para a Rede D&I, destaca que a falta de diversidade dentro das empresas pode levar à negligência de questões importantes, como erros no trato com a pluralidade de pessoas.
Nesse sentido, apesar dos avanços nessa temática, ainda existe uma tendência preocupante de que, em alguns casos, as ações de inclusão e diversidade estejam sendo vistas apenas como uma estratégia de marketing.
Por isso, há uma necessidade crescente de que as empresas se comprometam de maneira mais séria e profunda com as práticas de D&I. Ou seja: que elas realmente encarem esse tema como algo essencial para o seu crescimento e permanência no mercado atual.
Impactos da falta de diversidade e inclusão na organização
Não deveria ser novidade para ninguém que a falta de diversidade e inclusão dentro das empresas só traz prejuízos, tanto para a organização como um todo quanto para os colaboradores
Em relação às pessoas colaboradoras, é possível citar a diminuição da satisfação e do engajamento, pois eles se sentem excluídos ou não representados, sendo assim tendem a estar menos satisfeitos com o trabalho e menos engajados com a empresa.
Outro impacto negativo dessa situação na vida dos profissionais da empresa é o aumento do estresse e da ansiedade, que é reflexo da sensação de não pertencer a um grupo. Isso pode gerar um alto nível de estresse e ansiedade, afetando a saúde mental das pessoas colaboradoras.
Sem contar outras desvantagens da falta de diversidade e inclusão, como: diminuição da produtividade, limitação da criatividade e da inovação, aumento da rotatividade, bem como aumento da discriminação e do assédio de todos os tipos.
Por outro lado, a empresa sente os reflexos desses impactos negativos nos trabalhadores. Isso porque a falta de diversidade e inclusão pode gerar a perda de talentos para concorrentes, a dificuldade para atrair novos funcionários, a diminuição da capacidade de explorar a criatividade e inovar, a perda de cliente, os prejuízos à imagem da marca etc.
Não podemos esquecer de mencionar também os custos altíssimos que esses impactos podem trazer para a organização. Principalmente, os relacionados a alta rotatividade de pessoas, os processos judiciais e a perda de clientes importantes.
Como implementar as práticas de diversidade e inclusão na empresa e obter os benefícios
Para implementar a diversidade e a inclusão dentro das empresas, muitas vezes não é necessário muitos investimentos. Por exemplo, você pode criar políticas e programas de diversidade e inclusão, que possam promover esse tema em todos os níveis da organização.
Além disso, pode implantar a acessibilidade na empresa, como a instalação de rampas, corrimãos e elevadores, a adaptação de banheiros e estacionamentos, a sinalização adequada em braille e alto contraste, a utilização de softwares e ferramentas acessíveis etc.
Outra prática importante, é promover treinamentos, ou seja, oferecer capacitação para todos sobre diversidade, inclusão e conscientização sobre os vieses inconscientes é essencial.
Não se esqueça também de promover a diversidade nos cargos de liderança. É importante que a liderança da empresa seja diversificada para que as pessoas colaboradoras se sintam representadas e motivadas a continuar na organização.
Como vimos, são muitas práticas que podem trazer benefícios para empresa, como a atração e retenção de talentos, o aumento da criatividade e da inovação, a melhora da reputação da marca, o aumento da produtividade, a redução da rotatividade e do absenteísmo, a diminuição dos conflitos, a promoção do respeito etc.
Sem contar as vantagens financeiras que todos esses benefícios podem proporcionar, já que a diversidade impulsiona a inovação e a produtividade no ambiente de trabalho. Dessa forma, a organização tem mais chances de alcançar melhores resultados.
Como convencer a empresa a investir nessas práticas
É papel dos profissionais de recursos humanos conscientizar, desde a alta administração até os trabalhadores da operação da empresa. Isso porque eles caminham por todos os departamentos e conhecem a cultura organizacional, bem como a personalidade das pessoas que convivem dentro do ambiente de trabalho.
Nesse sentido, o RH é fundamental para convencer a empresa a investir em práticas de diversidade e inclusão. Para isso, pode destacar que ambientes diversos promovem uma variedade de pensamentos que ajudam a evitar erros em produtos, controle e estratégias.
Além disso, existem diversos estudos que mostram que grupos homogêneos podem negligenciar aspectos importantes, enquanto equipes diversas alcançam soluções mais abrangentes.
Sem contar que a representatividade da sociedade dentro da empresa gera impactos positivos tanto no ambiente corporativo quanto na percepção do mercado. A longo prazo, essa inclusão se reflete em melhores resultados financeiros e reputacionais para a empresa.
Conclusão
A falta de diversidade e inclusão nas empresas não apenas limita o potencial de inovação e crescimento, como também pode gerar problemas que impactam diretamente o desempenho e a promoção da organização.
Negligenciar essas questões significa abrir mão de uma equipe mais engajada, criativa e preparada para enfrentar os desafios de um mercado em constante mudança. Por outro lado, empresas que investem em práticas inclusivas coletam os benefícios de uma cultura organizacional mais saudável, colaborativa e eficiente.
Implementar práticas de diversidade e inclusão dentro da empresa de forma consciente e estratégica vai além de uma tendência: é uma verdadeira vantagem competitiva que pode garantir o sucesso a longo prazo. Por isso, os profissionais de RH precisam estar atentos a isso.
Agora, cabe a você ajudar as lideranças a refletir: como sua empresa está promovendo a diversidade e a inclusão? Que ações podem ser tomadas para fortalecer esse compromisso e, assim, criar um ambiente onde todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas?
Lembre-se de que o futuro das empresas de sucesso passa pela diversidade e inclusão, e o momento de agir é agora. Não perca tempo com modismos, tome decisões informadas e estratégicas para transformar o ambiente de trabalho hoje.
Até a próxima.
Jessé Rodrigues
PCD+ | Inclusão com qualidade
