Carolina é um município brasileiro localizado no sul de Maranhão, à margem direita do rio Tocantins. Quase todos os pontos turísticos da cidade são compostos por atrações naturais, como cachoeiras, piscinas naturais, formações rochosas e paisagens em geral. A cidade de Carolina é a principal base para conhecer as atrações do polo da Chapada das Mesas, um dos atrativos mais importantes de todo o estado, onde estão presentes diversas cachoeiras e canyons.
As cachoeiras são responsáveis por grande parte do encanto que envolve a Chapada das Mesas. Formam poços de águas cristalinas, em coloração azul esverdeada, com águas em temperaturas muito agradáveis, o que determina o maior diferencial da região.
Ainda que a Chapada das Mesas seja um destino desconhecido por muitos, os turistas dizem se surpreender com a infraestrutura estabelecida ao visitar alguns complexos turísticos do destino.
Silvia Basile nos conta ter observado grandes diferenciais em sua viagem para Carolina.
Uma das principais características percebidas nos atrativos turísticos do município é possuir sistema de gestão de segurança bem elaborado e atenção a aspectos de segurança.
Outro diferencial do destino é o atendimento prestado pelos guias e condutores das atividades turística. De acordo com Silvia, existiam funcionários do próprio atrativo localizados em meio às trilhas, responsáveis por orientar e preparados para atendimento caso acontecesse algum acidente.
A sinalização turística nos atrativos naturais também se mostrou ser um ponto forte do município, especialmente no atrativo Refúgio Serra Torre da Lua, que é comercializado pela agência Torre da Lua Ecoturismo. Todas as atividades possuem painéis detalhando o percurso, com mapa, altimetria, nível de dificuldade, distância. Há também obstáculos naturais em meio às trilhas (troncos que impossibilitavam a passagem do visitante) sinalizando aos trilheiros o trajeto correto.
Então você deve estar se perguntando qual o segredo desse caso de sucesso em Carolina?
A solução é determinar o planejamento do destino. É importante ressaltar que atrativos naturais por si só, não são um produto turístico. Para isso é necessário estabelecer não só o atrativo natural, como também estratégias de planejamento de infraestrutura e de capacitação de guiamento de condutores.
Para conhecer melhor os produtos comercializados na Chapada das Mesas e processos de implementação das normas de segurança turística no destino, nós entramos em contato com a diretora da agência Torre da Lua, Cinthia Noleto, e com o consultor do Sebrae responsável pelo acompanhamento técnico, Kiko Alencar, buscando conhecer procedimentos utilizados.
